Kostet eine Beratung etwas?

Die erste Stunde ist für dich kostenlos – zum Reinschnuppern & Ideen sprudeln lassen. Ab Stunde zwei kostet’s unseren regulären Stundensatz, aber: Wenn du buchst und dein Auftragswert über 350 € liegt, wird das Ganze einfach angerechnet. Win-win!

Wie buche ich bei euch?

Du stellst eine unverbindliche Anfrage, wir schnacken kurz miteinander – und danach bekommst du dein Angebot. Sobald du es bestätigst, ist alles verbindlich für dich reserviert. Zack, gebongt!

Wie früh sollte ich reservieren?

Je früher, desto besser! 3–6 Monate vor deinem Termin ist ideal – vor allem in der Hochsaison (Mai–September). Last-Minute geht auch, aber dann wird’s sportlich.

Wie funktioniert die Lieferung?

Du bekommst je nach Umfang entweder:

• persönliche Lieferung der Dekoration und Floristik (nur wenn du es so auch gebucht hast)
• Versand per DHL (gilt nur für Hussen & Tischwäsche)
• Die Kosten richten sich nach Entfernung, Menge & Wunschleistung. Du bekommst vorher ein transparentes Angebot – ohne Überraschungen

Kann ich spontan vorbeikommen und was mitnehmen?

Wenn du Glück hast und die Artikel verfügbar sind – ja! Aber: Unsere Highlights sind oft schon reserviert, also lieber kurz vorher anrufen oder schreiben.

Wie transportiere ich die Deko am besten?

Nur in PKWs oder Kleinbussen, bitte kein Transport im Anhänger! Die Deko mag’s weich & sicher – sonst gibt’s Kratzer oder Tränen (auf beiden Seiten).

Wie läuft der Rückversand oder die Rückgabe?

Der Rückversand für Hussen und die Rückgabe der Deko muss immer am ersten Werktag nach deinem Event erfolgen! (sofern wir nix anderes vereinbart haben).

Du erhältst von uns dazu immer ein Retourenlabel von DHL. Dieses liegt entweder dem Paket schon bei oder es kommt per Email. Ausdrucken (falls nötig), aufkleben und ab zur Post. Fertig.

Kann ich auch alles selbst abholen?

Selbstverständlich!

Du kannst z. B. die Deko-Artikel und Floristik persönlich in unserem Standort in Balzheim abholen und auch wieder zurückbringen.

Stuhlhussen und Tischwäsche immer in Altenstadt.

Alles zusammen geht natürlich auch – lass uns darüber quatschen → soll ja flexibel & unkompliziert sein!

Wohin wenn ich alles selber zurück bringen möchte ?

Läuft nahezu gleich wie bei der Abholung.

Dekoartikel: Hindenburgstraße 5, 88481 Balzheim

Hussen & Tischwäsche: Untere Illereicherstraße 2, 89281 Altenstadt/Iller

Muss ich eine Anzahlung leisten?

• Gelieferte Deko & unbenutzt? → 75 % Berechnung
• Selbst abgeholt & ungenutzt? → 75 % Berechnung
• Nicht genutzte, aber verschickte Hussen? → ebenfalls 75 %

Wichtig: Bitte sauber & getrennt verpacken – dann klappt’s auch mit der Rückgabe.

Was ist mit angebrochenen Verpackungen?

• Original verpacktes Verbrauchsmaterial, wie Bänderrollen, Kerzen, usw.: darfst du zurückgeben
• Alles andere, z. B. Bänder, Streudeko, Servietten usw.: wird komplett berechnet, wenn angebrochen

Kann ich die Menge später noch anpassen?

Klar!

Bis 14 Tage vor Mietbeginn kannst du bis zu 3 Stück pro Position kostenlos reduzieren.
Kurzfristiger geht auch – dann berechnen wir eine Pauschale von 15 €.

Was ist, wenn ich nachbestellen will?

Geht, solange der Artikel noch verfügbar ist.
Melde dich am besten frühzeitig – spätestens 21 Tage vor dem Event.

Könnt ihr mir bei der Menge helfen?

Geht, solange der Artikel noch verfügbar ist.
Natürlich! Sag uns einfach, wie viele Gäste/Stühle/Tische du hast – wir beraten dich gern.

Wie lange darf ich die Sachen behalten?

Für Stuhlhussen & Tischwäsche gilt:

1 Mieteinheit* = 3 Tage quasi Aufbautag, (d) ein Feiertag und dein Abbautag (Sonn- & Feiertage, wie auch reine Versandtage zählen natürlich nicht mit) Verlängern? Geht – einfach mit uns abklären.

1 Mieteinheit* ist auch für den Dekoverleih bindend.

Rückgabe ist immer Montag nach der Feier (z. Bsp. Samstag ist die Feier, dann ist spätestens Montag der Rückgabetag. Bedingt ist aber auch am Sonntag möglich!

Was, wenn ich die Ware früher abholen oder länger behalten will?

Kein Ding!

Wenn du die Artikel einen oder zwei Tage früher brauchst oder einen Tag länger behalten möchtest, berechnen wir dafür 25 % vom Mietpreis pro zusätzlichem Tag.

Macht ihr auch Blumen?

Na klar!

Unser florales HAPPY DEKO-Floristen-Team zaubert dir individuell:

• Brautsträuße
• Tischdeko
• Kirchenschmuck
• Florale Traubögen

… und alles, was du sonst noch brauchst, damit’s eben auch richtig WoW wird.

Kommt ihr auch zum Dekorieren vorbei?

Aber klar!

Mit unserem Komplett-Service übernehmen wir Aufbau, Abbau, Floristik & Feintuning direkt in deiner Location.

Oder wir bieten dir einfach unsere Lieferung mit Einweisung an, d.h. wir kommen, wir liefern, zeigen und unterstützen euch eine abgemachte Zeit bei der Deko und ihr macht dann alles selbst fertig. FERTIG !

Brauche ich dafür einen Termin?

Unbedingt!

Für alles was Deko mit Aufbau und Floristik betrifft, möchten wir dich persönlich kennenlernen und mit dir in Ruhe planen.
Meld dich einfach – wir freuen uns drauf!

Verleiht ihr auch für andere Events (außer Hochzeiten)?

Na logo!

Ob Firmenfeier, Jubiläum, Taufe oder Vereinsfest – unsere Deko fühlt sich überall wohl.

Seid ihr auch auf Social Media erreichbar?

Aber ja!

Schreib uns einfach auf Instagram oder Facebook – wir antworten schnell & mit einem Lächeln 😄

Noch was unklar?

Dann melde dich bei uns – telefonisch, per Mail, per DM oder mit Brieftaube.

HAPPY DEKO ist für dich da – locker, herzlich und mit ganz viel Stil